Fragen zur Bankverbindung
Wie kann ich einen Bankeinzug erteilen?
In den OnlineServices können Sie unter dem Menüpunkt > Rechnung > Bankverbindung jederzeit einen Bankeinzug erteilen oder Ihre Bankdaten ändern.
Ich habe ein neues Bankkonto, wie kann ich online meine Daten für die Bankverbindung ändern?
Sie können die neuen Daten unter dem Menüpunkt > Rechnung > Bankverbindung bekannt geben.
Wie sehen meine nächsten Teilbeträge aus und wann sind diese fällig?
Sie finden Ihren aktuellen Teilbetragsplan mit Fälligkeitsterminen, Höhe der Beträge und der Zahlungsart im Menüpunkt > Rechnung > Teilbetragsplan.
Wie kann ich die Anzahl der Teilbeträge ändern?
Sie können unter dem Menüpunkt > Rechnung > Teilbetragsplan Ihre Teilbeträge individuell anpassen. Bitte beachten Sie, dass nach einer Änderung die erste Teilbetragszahlung erfüllt sein muss, um eine erneute Anpassung des Teilbetrages vornehmen zu können.
Wie wird die Höhe der Teilbeträge festgelegt?
Die Höhe der Teilbeträge orientiert sich an Ihren persönlichen Verbrauchsdaten und wird nach jeder Jahresabrechnung neu berechnet. Im Fall einer Neuanmeldung werden durchschnittliche Verbrauchsdaten zur Ermittlung des Teilbetrages herangezogen.
Welche Vorteile bringt ein Bankeinzug?
Durch den Umstieg auf Bankeinzug erhalten Sie als Strom Optima Kunde einmalig 2 Tage FreiEnergie. Außerdem wird Ihr Teilbetrag automatisch und rechtzeitig abgebucht.